FITUR de la A a la Z, parte 3

Q DE CALIDAD TURÍSTICA

Es una de las fiestas más concurridas de las que se celebran fuera de FITUR. Casi un millar de personas se dieron cita para celebrar una nueva edición de la Noche Q, la gran fiesta del Turismo español que celebra cada año el ICTE en el marco de FITUR. La Gala, que tuvo lugar en la emblemática Casa de Correos, sede de la Comunidad de Madrid, estuvo presidida por la Secretaria de Estado de Turismo, Matilde Pastora Asían González y el presidente del ICTE, Miguel Mirones. Los premiados en esta edición fueron Alberto Núñez Feijoo, presidente de la Xunta de Galicia, Antonio Carmona y la Entidad “Capital Española de la Gastronomía”.

REALIDAD AUMENTADA

Es una de las novedades de una feria que se ha presentado como la más tecnológica de las últimas ediciones y que ha dado en llamarse “Feria Aumentada”. La joya de FITUR es el IfemaLAB5G que se presentaba en el hall de la entrada Norte, basada en una tecnología 5G que aún no existe pero que ofrecerá una comunicación más visual, ágil e inmediata. En ello trabajan 10 investigadores. Traducción simultánea inmediata, realidad aumentada, teletransporte con servicio de teleconferencia en tres dimensiones, etc. Como una forma activa de viajar sin moverse, una treintena de stands han presentado sus propuestas con gafas de realidad virtual que permiten ver el destino, el hotel o practicar deportes sin mover un pie. De Perú a Corea de Madrid a Castilla y León a la Costa Cálida, de los cruceros marítimos de Costa Cruceros o los fluviales de Panavisión a todos los detalles de los hoteles de cadenas como Palladium o Bahía Príncipe. Más de 2.500 agencias se han mostrado interesadas en las posibilidades de la realidad virtual aplicadas a la comercialización de viajes.

SABROSURA

Colombia se anticipó a la inauguración de FITUR con una fiesta el martes en el Palacio Neptuno y con su eslogan “Tierra de sabrosura” aunque la organización dejó mucho que desear. Hubo que guardar pesadas colas por “aforo completo” pese a que los invitados tuvieron que confirmar días antes y recibir la aceptación por parte de los organizadores. Pero tal vez lo más raro fue aguantar casi dos horas de presentación (con la actriz colombiana Juana Acosta y el hotelero Kike Sarasola) a un volumen excesivo, más la música de la cantante Martina «La Peligrosa» sin que se sirviera ni un vaso de agua. Cuando el cóctel comenzó por fin, los camareros solo ofrecían zumos y Coca Cola, ni una gota de alcohol. Algunos más espabilados descubrimos que en el rincón Vips de la planta alta sí se podía conseguir un vino… aunque no comida.

TABARNIA

No solo es la palabra de moda y una de las más buscada en las últimas semanas en Google, también el nombre Tabarnia creado por la plataforma “Barcelona is not Catalonia”, contraria al separatismo oficial catalán, ha sido muy usada en FITUR. En el stand de Cataluña cada día se presentaba alguien preguntando si tenían folletos sobre ese destino que cubre buena parte de las provincias de Barcelona y Tarragona. Naturalmente, no hay información disponible.

URINARIOS

Perdón por utilizar este término, pero a estas alturas del abecedario la A de Aseos y la S de Servicios las tenía ya ocupadas. Aunque las mejoras se hicieron hace meses, FITUR ha “estrenado” nuevos servicios y aseos en todos sus pabellones, algo que hacía buena falta. Tienen buena estética y son funcionales. En el diseño impera el rojo IFEMA.

VIAJA SEGURO

El aventurero y presentador televisivo Jesús Calleja se ha sumado al empeño del Ministerio de Exteriores para conseguir que los 15 millones de españoles que viajan al extranjero cada año tomen precauciones básicas antes de partir y ha presentado junto al ministro Alfonso Dastis la campaña ‘Viaja informado, viaja seguro’, según informa el comparador de seguros www.acierto.com. La campaña recoge cuatro recomendaciones: inscribirse en el registro de viajeros, contratar un seguro médico lo más amplio posible, leer las recomendaciones de viaje que publica el Ministerio en su web para cada país y asegurarse de que la documentación necesaria para viajar al país de destino está en regla.

WI-FI

Expositores y visitantes se quejan, año tras año, de que no haya una red wi-fi gratuita en FITUR y solo esté disponible en ciertas pequeñas áreas o si el expositor la contrata. No parece tener sentido que cuando muchos barrios o pueblos enteros ofrecen wi-fi gratuito, al igual que la mayoría de hoteles y aeropuertos, la feria del turismo por excelencia no lo haga.

XIN NIAN KUAI

Quiere decir Feliz Año Nuevo en chino, que el próximo está dedicado al Perro. Aunque en 2018 el Año Nuevo Chino, que se festeja también en muchos lugares de Asia, no ha caído en FITUR, como otras veces, debido a que se celebra en la segunda Luna Nueva después del Solsticio de Invierno y este año toca el 16 de febrero, algunos expositores se adelantaron y, siguiendo la tradición, regalaron naranjas que en mandarín se pronuncia “ji”, igual que otra palabra que significa favorable, auspicioso, de buena suerte (lo que hace buena falta al sector turístico). La nación asiática llevará su cultura y tradición a distintos países del mundo con el fin de empapar a todos sobre la relevancia de su fiesta más importante. El Año del Perro estará marcado por problemas de seguridad, aunque se resaltará la importancia del diálogo y solidaridad, es un buen período para cambiar de estilo de vida e iniciar nuevos proyectos empresariales. Madrid, cuyo stand en FITUR más parecía chino que castizo, celebrará el Año Nuevo Chino con una programación cultural y festiva, con conciertos, talleres, pasacalles, ferias y rutas gastronómicas forman parte de una programación al alcance de todos los madrileños y visitantes.

YOUTUBER

Imstagramear, retuitear, selfisear… Son las palabrejas de moda, también en FITUR donde todos circulan pendientes de sus móviles y mirando sus pantallas en lugar de apreciar las propuestas que se exhiben. No es extraño que FITUR también haya batido récords en alcance digital, con una comunidad de 200.000 seguidores, 40 millones de impresiones y más de 21 millones de impactos en Twitter, y siendo en su primera jornada TT tendencia mundial. Por otra parte, el concurso «The AppTourism Awards 2018», organizado por SEGITTUR en colaboración con FITUR al que se han presentado 80 aplicaciones ha elegido a los ganadores que han sido AirHelp como mejor App internacional de servicios turísticos, la mejor guía de destino ha sido SMIIT SMart Interactive cITY, la App @ViajerosPiratas ganadora como mejor App Turística nacional de servicios turísticos, el premio a la mejor App nacional de turismo de naturaleza, deporte y aventura ha sido para Ciclamadrid Conecta!, la App Del Real Jardín Botánico ganó el premio a la mejor App de turismo cultural y enogastronómico y Xativa Turisme es la ganadora como mejor App guía de destino. El uso de móviles y smartforms se ha convertido en una obsesión, y también en algo imprescindible en el mundo de los viajes, pero dando a cada cosa su importancia. Más del 70% de los usuarios de móviles, lo último que hacen antes de dormir es mirar la pantalla… y lo primero al despertarse. Ojalá prosperen en el próximo FITUR los hoteles “digital detox” que obligan a dejar el móvil en la caja fuerte y a cambio te dan un libro.

ZAPATOS

Para terminar una concesión al cotilleo. Llamaron mucho la atención los zapatos que llevaba la reina Letizia en su recorrido por la feria. Unos “kitten heles” negros adornados con pinchos en la punta, un tacón midi, no tan altos como suele llevar, y unas sorprendentes tachuelas doradas que le daban un toque “punk”, acrecentado por unos pendientes a juego. Al parecer pertenecen a una colección de Uterqüe.

CONCLUSIÓN FINAL

FITUR parece haber encontrado de nuevo el camino de subida, seguramente siguiendo el trazo del sector y de la economía en España. Y, además, parece mostrarse confiada hacia el futuro. No es este el momento de señalar los pecados de FITUR, tampoco de recrearse en sus virtudes. Creemos que todos los que formamos parte del sector turístico español debemos apoyar a la feria que nos representa, a la manifestación que ha conseguido situarse entre los tres primeros puestos a nivel internacional. Y ahí sigue. En los últimos años en que el turismo ha padecido duros golpes y la industria turística tiene graves problemas, FITUR, como escaparate de ese sector, ha presentado su mejor cara. Un rostro que invita al optimismo. Algo que demuestra que los turistas y viajeros (¿no es lo mismo?) consideran los viajes como uno de sus derechos fundamentales, al que no están dispuestos a renunciar. Así debe ser y FITUR parece dispuesta a apostar por ello.